点米网络科技股份有限公司
行业:中介服务/家政服务    性质:股份制企业    地区:江苏省/南京市
规模:500-999人    网址:http://www.dianmi365.com
地址:www.dianmi365.com
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苏宁易购客服专员

2017-09-17 浏览: 0人投递简历
  • 环境好

  • 五险一金

  • 加班费

  • 加班补助

  • 包食宿

¥3000~5000元/月
职位信息
职位性质:全职
职位类别:呼叫中心/电话客服
招聘人数:20人
工作地区:江苏省-南京市
性别要求:不限
年龄要求:18-36岁
学历要求:大专
工作年限:无经验
职位描述
工作内容简述:
通过多媒体渠道,对顾客需求和建议予以及时受理、处理反馈,树立和提升苏宁良好的服务形象与品牌。
最基本的工作内容包括:顾客咨询信息、预约信息、投诉/表扬信息和建议的受理、客户资料进行建档、维护和更新,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
任职条件:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 有亲和力,有较强的沟通表达及协调能力;
3、 具备良好的职场素养,具备良好的服务意识;
4、 能够熟练使用办公软件,打字45字/分钟;
5、 工作严谨、踏实、有耐心、责任心,性格开朗,抗压能力强;
6、 有相关客服经验者优先考虑;
作息时间:
1、 班次:倒班制多个班次(最早班次7:00开始,最晚班次00:00点)提供免费班车
2、 休息:排班制,原则上6-8天/月
薪资、福利、发展:
1、 试用期2个月,2个月后转正,转正后根据岗定(固定+绩效)综合薪资4000-6000,试用期开始缴纳五险一金;
2、 提供食宿,拎包入住(住宿条件:空调、热水器、上下铺、柜子,提供被褥枕头,自带生活用品)
工作地点:南京市雨花经济开发区龙藏大道2号
招聘联系人:15952095259
联系方式
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
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